Código QR para WhatsApp: genera el de tu negocio gratis

Es una imagen que guarda un enlace de WhatsApp: al escanearla, el teléfono abre un chat con el negocio, a veces con un mensaje ya escrito que la persona solo tiene que enviar.

WhatsApp lo cuenta entre los puntos de entrada gratuitos para empresas. Sirve donde no se puede hacer clic: vidrieras, mesas, empaques, tickets o la pantalla de una computadora. Hay cuatro tipos y no todos abren un chat:

Las dos apps generan su propio QR, pero para cosas distintas: el de WhatsApp Business sirve para que los clientes te escriban; el de WhatsApp, para que te agreguen como contacto.

En la app WhatsApp Business

1. Abre la pestaña Herramientas (en Android, toca además Más opciones ⋮).
2. Toca Enlace directo, que la app crea sola al abrir la cuenta.
3. Toca Ver código QR para compartirlo o guardarlo.
4. Si quieres un mensaje, escríbelo en Enlace directo: admite hasta 140 caracteres y el cliente puede editarlo antes de enviarlo.

También lo ves en Ajustes, en el ícono verde junto al nombre de tu empresa. Para imprimirlo, WhatsApp sugiere guardar la imagen, recortarla al código e imprimir desde el teléfono para no deformarlo.

En la app WhatsApp

Entra a Ajustes (en Android, desde Más opciones ⋮) y toca el código QR junto a tu nombre. Quien lo escanea te agrega como contacto, sin chat ni mensaje. Compártelo solo con gente de confianza: cualquiera que lo reciba puede agregarte.

Con un link wa.me, el formato oficial de clic para chatear: el QR guarda https://wa.me/, tu número en formato internacional y, si quieres, ?text= con el mensaje. Con el generador de arriba:

1. Elige el país y escribe el número sin código de país, solo con dígitos.
2. Escribe una línea que el cliente pueda enviar sin editar.
3. Toca Probar link y confirma que abre el chat correcto.
4. Descarga el QR en PNG y escanéalo con un iPhone y un Android.

El QR guarda algo así: https://wa.me/525512345678?text=Hola%2C%20vi%20su%20QR. Sirve para cualquier número con WhatsApp (App, Business o API) y el generador no guarda números ni mensajes. Si el link no abre, revisa el formato del número en el generador de link de WhatsApp.

Con la cámara del teléfono, sin apps extra: apuntas al código, tocas el enlace que aparece y WhatsApp abre el chat. Si el QR trae mensaje, queda escrito y solo falta tocar Enviar.

• iPhone y Android: usa la cámara o Google Lens y toca el aviso con el link de wa.me.
• Desde WhatsApp: los QR de la app también se leen con su escáner, en Ajustes > código QR > Escanear.
• "El código QR no es válido": su dueño lo restableció o la cuenta ya no existe.
• WhatsApp dice que el número no es válido: el link tiene el número mal escrito o ese número no usa WhatsApp.

El QR de web.whatsapp.com no sirve para que te escriban: vincula una computadora con tu cuenta para usar WhatsApp en ella.

Se escanea desde el teléfono en Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo, y WhatsApp puede pedirte la huella, el rostro o el PIN para confirmar. Nunca escanees un QR de vinculación que te mande otra persona: le darías acceso a tu cuenta desde su equipo. Para entrar con tu cuenta de empresa, lee WhatsApp Business Web.

WhatsApp usa 8 × 8 cm (302 × 302 px) para el código de su plantilla de adhesivo. En otras piezas, el tamaño depende de la distancia de lectura.

La tabla sigue una regla práctica de imprenta (lado ≈ distancia ÷ 10), no una regla de WhatsApp. Además:

• Contraste: código oscuro sobre fondo claro, sin invertir colores ni ponerlo sobre una foto.
• Margen: deja un borde claro alrededor, de unos cuatro cuadraditos del código, como pide el estándar QR.
• Sin logo encima: este generador usa corrección de errores estándar y un logo tapa partes necesarias.
• Mensaje corto: más texto hace un código más denso; las tildes y los emojis ocupan más.
• Llamada a la acción: escribe al lado qué pasa al escanear, como "Escanea y pide por WhatsApp".

Prueba una copia impresa con la luz del lugar y evita plastificados brillantes. Para vidrieras y mostradores, mira el QR de WhatsApp para tienda física.

Usa un QR distinto por canal, sucursal o pieza, cada uno con su propio mensaje precargado. El texto que llega al chat te dice dónde escaneó la persona.

1. Lista los puntos: sucursales, mesas, flyers, empaques, stands.
2. Define un mensaje por punto, como "Hola, escaneé el QR de la sucursal Centro".
3. Genera un QR por mensaje y nombra cada PNG con su punto.
4. Cuenta los chats por mensaje con etiquetas en la app Business o en tu CRM.

• No es exacto: el cliente puede editar o borrar el texto antes de enviarlo.
• Los UTM no aplican: WhatsApp solo documenta el número y el texto en el link, y escanear un QR wa.me no carga ninguna página tuya, así que ninguna analítica los registra.
• Para contar escaneos: apunta el QR a una página de tu dominio que registre la visita y redirija a wa.me. Si esa página falla, el QR impreso deja de funcionar.
• Con la API: un Agente IA puede leer el mensaje, etiquetar el chat y derivarlo a la sucursal correcta.

Los QR de la app, sí: al restablecer uno, el anterior deja de funcionar y WhatsApp crea otro. Un QR de wa.me no se puede revocar.

• WhatsApp Business: Herramientas > Enlace directo > Ver código QR > Restablecer (en Android, desde Más opciones ⋮). Sirve si publicaste el QR en redes y empezó a llegar spam, pero tendrás que reimprimirlo.
• WhatsApp personal: Ajustes > código QR > Restablecer código QR. Vale hasta que lo restableces o borras tu cuenta.
• Link wa.me: guarda tu número y el mensaje, así que funciona mientras el número tenga WhatsApp; para cambiar el texto, genera e imprime otro. Si necesitas poder desactivar un QR impreso, usa el de la app Business o uno que apunte a una página de tu dominio.

Poco para tus QR impresos. Los usernames son opcionales, llegan de forma gradual durante 2026 y las empresas pueden reservar el suyo desde el 29 de junio de 2026.

• Según el Centro de ayuda de WhatsApp, si tu empresa tiene username, el QR de la app lo muestra y quien lo escanea ve tu username y tu perfil.
• Si activas la clave de nombre de usuario, quien escanea tu QR puede escribirte sin ingresarla.
• El username de una empresa no oculta su número: los QR de wa.me con tu número siguen funcionando.
• El Centro de ayuda menciona enlaces del tipo wa.me/TuNombreDeUsuario, pero la documentación para desarrolladores todavía no los describe. Antes de imprimir uno, prueba que abra tu chat desde un teléfono que no te tenga agendado.

Más detalle en usernames de WhatsApp para empresas.

Ponlo donde el cliente tiene una pregunta y nadie a mano para hacérsela, con un mensaje que diga dónde está.

WhatsApp cuenta el caso de una cadena de supermercados de México que puso su QR en tickets, carteles, folletos y empaques, y pasó a atender por mensajería el 67 % de sus solicitudes de soporte. También sugiere sumarlo a la página de contacto de tu sitio, para quien entra desde la computadora.

Guías por caso: QR para tienda física, QR para flyers, tarjetas y packaging y WhatsApp para restaurantes.