Panorama del mercado
WhatsApp tiene una penetración de ~91% de los usuarios de smartphone en Colombia, convirtiéndolo en uno de los canales de comunicación más importantes para las empresas.
Datos clave
- Tercer mercado más importante de LATAM
- Alta adopción en sector financiero
- Crecimiento rápido de chatbots
- Gobierno promoviendo digitalización
Regulaciones locales
Cumplimiento obligatorioAdemás de las políticas globales de Meta, en Colombia aplican regulaciones locales que debes cumplir.
- Ley 1581 de Protección de Datos Personales
- Regulaciones de la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio)
- Ley de Habeas Data
- Regulaciones de la Superfinanciera para sector financiero
Verticales con mayor uso
- 🏦 Banca y seguros
- 🏪 Retail
- 🏥 Salud (EPS, IPS)
- 📱 Telecomunicaciones
- 🏛️ Gobierno
- 🎓 Educación
Recomendaciones para Colombia
- Cumplí con las regulaciones locales de protección de datos
- Usa el idioma y tono adecuado para el mercado
- Considerá los horarios laborales locales para envíos
- Integra métodos de pago locales populares
- Trabajá con BSPs que tengan presencia local
