Comparativo: App vs API vs Coexistence
Tabla detallada de más de 30 funcionalidades, comparativa de costos, límites operativos de las diferentes soluciones de WhatsApp y un árbol de decisión para elegir la solución correcta para tu negocio.
Tabla completa de funcionalidades
| Característica | Business App | Coexistence (App + API) | Business Platform (API) |
|---|---|---|---|
| Costo base | Gratis | Gratis (App) + Pago (API) | BSP fees + Conversaciones iniciadas por la empresa (Plantillas) |
| Acceso | App descarga directa | App + API (vía BSP o integración propia) | API REST (vía BSP o integración propia) |
| Interfaz gráfica | App móvil + web | App móvil + web + BSP | Sin interfaz propia (depende del BSP) |
| Tilde Verde | ❌ No elegible | ❌ No elegible | ✅ Elegible |
| Dispositivos | 1 principal + 4 vinculados | 1 principal + 4 vinculados + API | Ilimitados |
| Bandeja compartida | ❌ No | ✅ Sí (vía API) | ✅ Sí (vía BSP) |
| Listas de difusión | 256 contactos max agendados | Tier 1: 2K / Tier 2: 10K / Tier 3: 100K / Tier 4: Ilimitado | Tier 1: 2K / Tier 2: 10K / Tier 3: 100K / Tier 4: Ilimitado |
| Envíos sin número guardado | ❌ Solo si te tienen guardado | ✅ Llega a cualquier número | ✅ Llega a cualquier número |
| Automatización | Básica/Intermedia | Completa (vía API) | Completa (workflows, bots, drip) |
| Chatbots | Sí (vía Meta Business AI) | ✅ Vía API | ✅ IA avanzada |
| CRM Integration | ❌ No | ✅ Vía API | ✅ Salesforce, HubSpot, Zoho y más |
| Mensajes interactivos | ❌ No | ✅ Botones, listas, carruseles, Flows | ✅ Botones, listas, carruseles, Flows |
| WhatsApp Flows | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí |
| Analytics avanzado | ❌ No | ✅ Vía API | ✅ Reportes completos |
Tabla de límites operativos
| Límite | Business App | Coexistence | Business API (Cloud) |
|---|---|---|---|
| Listas de difusión por envío | 256 contactos | Tier 1: 1K / Tier 2: 10K / Tier 3: 100K / Tier 4: Ilimitado | Tier 1: 2K / Tier 2: 10K / Tier 3: 100K / Tier 4: Ilimitado |
| Envíos a no-guardados | ❌ No | ✅ Vía API | ✅ Sí |
| Agentes | 1 + 4 dispositivos | 1 App + ilimitados API | Ilimitado |
| Mensajes por segundo | N/A | 20 msg/seg | 80–500 msg/seg |
| Respuestas rápidas | 50 | 50 (App) + ilimitadas (API) | Sin límite (BSP-dependent) |
| Etiquetas | 20 | 20 (App) + ilimitadas (API) | Sin límite (BSP-dependent) |
| Catálogo productos | 500 | 500 | Sin límite (vía MPM templates) |
¿App o API? — Selector guiado
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🧭 ¿App, Coexistence o API? — Selector guiado
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Pregunta 1 de 4
¿Cuántos mensajes por día maneja tu empresa?
Herramienta gratuita "como está". Puede cometer errores. No es asesoría legal ni oficial de Meta. Cliengo no se responsabiliza por su uso ni por sanciones de cuenta.
¿Y si estoy entre las dos opciones?
Preguntas Frecuentes
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