Cliengo vs Chattigo
Comparamos Cliengo y Chattigo en Agente IA, CRM de ventas, capacidades de contact center, integración con Meta Ads y soporte regional.
TL;DR — Resumen rápido
Veredicto: Si tu equipo vive de captar y vender por WhatsApp + Meta Ads, Cliengo entrega mejor ROI con Agente IA, CRM y CAPI listos. Chattigo es la mejor opción si tu prioridad es un contact center omnicanal con telefonía/IVR integrado.
- Cliengo gana en Agente IA propio, CRM Kanban WhatsApp-first, Copilot, integración nativa con Meta Ads (CAPI) y onboarding 1-a-1.
- Chattigo gana en contact center con voz integrada (telefonía + IVR + WhatsApp), pensado para operaciones de atención multicanal.
- Empates: Meta Business Partner oficial y editor de plantillas HSM.
- Foco: Cliengo está optimizado para vender; Chattigo está optimizado para atender con foco contact center.
Tabla comparativa: Cliengo vs Chattigo
Funciones clave que un equipo comercial de LATAM evalúa al elegir su plataforma de WhatsApp.
| Característica | Cliengo | Chattigo | Ganador |
|---|---|---|---|
| Agente IA propio para vender | ✅ Incluido y entrenable | ⚠️ Bot builder + IA básica | Cliengo |
| CRM Kanban WhatsApp-first | ✅ Pipeline + reportes IA | ⚠️ Foco contact center, no CRM de ventas | Cliengo |
| Contact center con voz / IVR / telefonía | ❌ No es el foco | ✅ Voz + IVR + WhatsApp integrados | Chattigo |
| Conexión a Meta Ads (CTWA + CAPI) | ✅ Nativa | ⚠️ Limitada | Cliengo |
| Plantillas HSM | ✅ Editor + aprobación asistida | ✅ Editor estándar | Empate |
| Copilot para analizar conversaciones | ✅ Sí | ❌ No | Cliengo |
| Etiquetado inteligente con IA | ✅ Automático | ⚠️ Manual | Cliengo |
| Automatizaciones de venta | ✅ Avanzadas, sin código | ✅ Bot builder | Cliengo |
| Meta Business Partner | ✅ Oficial | ✅ Oficial | Empate |
| Soporte LATAM 1-a-1 en español | ✅ Equipo regional | ✅ Equipo regional (Chile/LATAM) | Cliengo |
| Modelo de precio | Por conversaciones, sin pago por usuario | Por agente/mes + canales | Cliengo |
Análisis por dimensión
Las 6 dimensiones que más impactan el ROI de tu operación en WhatsApp.
1. Agente IA para vender
Cliengo
Agente IA incluido que califica leads, responde 24/7 y deriva al humano con contexto.
Chattigo
Bot builder visual e IA en módulos. Foco más en flujos de atención que en venta consultiva.
Veredicto: Cliengo. Más cerca del comercial, menos cerca del IVR.
2. CRM vs contact center
Cliengo
CRM Kanban WhatsApp-first: pipeline visual, reportes de conversión, vista 360° del lead.
Chattigo
Plataforma contact center omnicanal: ideal para atención al cliente con voz + chat + WhatsApp.
Veredicto: Depende del objetivo. Cliengo para vender; Chattigo para atender en gran escala.
3. Voz / telefonía / IVR
Cliengo
No incluye voz nativa.
Chattigo
Telefonía + IVR + WhatsApp + redes en una misma consola.
Veredicto: Chattigo. Si necesitás voz integrada, es uno de los más completos en LATAM.
4. Integración con Meta Ads (CTWA + CAPI)
Cliengo
Nativa: medís costo real por lead y optimizás campañas con datos de venta.
Chattigo
Recibe leads de CTWA, pero CAPI no es su foco principal.
Veredicto: Cliengo. Si invertís en Meta Ads, esta diferencia se paga sola.
5. Modelo de precio
Cliengo
Por conversaciones, sin pago por usuario.
Chattigo
Por agente/mes + canales activos, modelo típico de contact center.
Veredicto: Cliengo. Más eficiente para equipos comerciales que crecen.
6. Soporte LATAM
Cliengo
Onboarding 1-a-1 en español con equipo regional.
Chattigo
Equipo regional fuerte (origen en Chile, presencia LATAM).
Veredicto: Cliengo. Onboarding dedicado y ramp-up más corto para equipos comerciales.
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¿Cuándo elegir Cliengo y cuándo Chattigo?
Escenarios reales para que elijas la herramienta adecuada según el tamaño y necesidades de tu equipo.
Tu prioridad es vender por WhatsApp + Meta Ads
Agente IA + CAPI listos para captar y convertir.
Empezar gratis con CliengoTu prioridad es un contact center con voz + WhatsApp + IVR
Chattigo cubre operación de atención con voz integrada.
Equipo comercial de 3-20 vendedores
Por conversaciones, sin escalar por usuario.
Empezar gratis con CliengoOperación BPO o soporte 24/7 con telefonía
Chattigo está pensado para este caso de uso.
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Empezar gratis con CliengoCómo migrar de Chattigo a Cliengo
Pasos para portar tus contactos, etiquetas y número sin perder conversaciones activas.
- 1Exportá contactos y etapas desde Chattigo.
- 2Creá tu cuenta en Cliengo e importá CSV.
- 3Migrá tu número con onboarding asistido.
- 4Reconfigurá plantillas HSM.
- 5Entrená al Agente IA con tu información.
- 6Conectá Meta Ads + CAPI.
- 7Pilot de 1 semana en paralelo antes del switch.
La portabilidad conserva tu historial y Quality Rating. Si dependés de voz/IVR, evaluá mantener Chattigo en paralelo para esa capa.
Preguntas frecuentes
Veredicto final
Si tu equipo vive de captar y vender por WhatsApp + Meta Ads, Cliengo entrega mejor ROI con Agente IA, CRM y CAPI listos. Chattigo es la mejor opción si tu prioridad es un contact center omnicanal con telefonía/IVR integrado.
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