¿Qué fuentes usamos?
Usamos fuentes primarias siempre que existen. Las fuentes secundarias (medios, blogs de proveedores) solo sirven para detectar un cambio; antes de publicarlo lo confirmamos en la fuente oficial.
| Tema | Fuente que manda | Ejemplo |
|---|---|---|
| Precios y cobro de mensajes | Rate card oficial de Meta y la página de precios de la plataforma | Tarifas por país vigentes desde el 1/10/2026 |
| Reglas técnicas (límites, ventanas, plantillas) | Documentación de WhatsApp Business Platform en developers.facebook.com | Límites de mensajería por business portfolio |
| Novedades y fechas | Changelog oficial de la plataforma | Free Entry Point de Click-to-WhatsApp de hasta 7 días |
| Políticas | WhatsApp Business Policy y términos de la plataforma | Reglas para proveedores de IA y escalamiento a una persona |
| Leyes por país | Texto de la ley y sitio de la autoridad de control | Leyes de protección de datos de LATAM |
¿Cómo verificamos cada dato?
Verificar significa leer la regla en la fuente oficial, anotar la fecha de la versión consultada y recién entonces escribirla en la guía.
- Hoja de hechos vigentes. Los datos que se repiten en muchas páginas (tarifas, límites, fechas de cambios) viven en una sola hoja, con la fuente y la fecha de verificación de cada uno.
- Datos compartidos en un solo lugar. Las tarifas que usan las calculadoras y los simuladores salen de un mismo archivo de datos, para que una página no diga una cosa y la calculadora otra.
- Control automático de afirmaciones vencidas. Antes de publicar, un test revisa todo el sitio y frena el deploy si aparece una regla que Meta ya cambió (por ejemplo, una tarifa vieja o un plazo que ya no rige).
- Fechas reales. La fecha "actualizado" de cada página no se escribe a mano: sale del historial de cambios del sitio.
- Lo que no se puede verificar, no se publica. Si una regla depende del país, del proveedor o de una beta, lo decimos así en lugar de dar un número.
¿Cada cuánto se actualiza la guía?
Revisamos el changelog de Meta de forma continua y actualizamos las páginas afectadas cuando sale un cambio de precios, límites o políticas. Los cambios importantes quedan en el registro de novedades de la página de inicio.
Cuando un cambio afecta a muchas páginas (como el cobro de servicio desde el 1/10/2026), se actualiza primero la hoja de hechos y después todas las páginas que lo mencionan, con el mismo dato. Ejemplo: el cambio de precios de octubre de 2026.
¿Qué relación tiene la guía con Cliengo?
La guía la escribe y la mantiene Cliengo, Meta Business Partner que ofrece Agentes IA, CRM y campañas por WhatsApp. Por eso algunas páginas mencionan cómo resolver un tema con Cliengo.
- Las reglas de Meta se explican igual con o sin Cliengo: aplican a cualquier proveedor.
- Los precios de Meta y el precio final de un proveedor son cosas distintas, y lo aclaramos en cada página de costos (ver precios de WhatsApp Business).
- Las comparativas con otras plataformas usan información pública de cada una.
¿Cómo reportar un error?
Si encuentras un dato desactualizado o incorrecto, escríbenos con el formulario de contacto que aparece al final de cada página e indica la URL y la fuente oficial que lo contradice. Corregimos el dato en todas las páginas que lo mencionan y lo dejamos registrado en las novedades si el cambio es relevante.
Preguntas Frecuentes
Fuentes oficiales
Equipo de Cliengo
Cliengo es Meta Business Partner oficial. Ayudamos a empresas de LATAM a vender más con WhatsApp Business, Agentes IA y CRM conversacional.
Cómo verificamos la informaciónConocer más sobre Cliengo →Páginas relacionadas
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