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    Cómo verificamos la información de esta guía

    Precios, límites y políticas de WhatsApp cambian varias veces por año. Esta página explica de dónde salen los datos de la guía, cómo los revisamos y qué hacemos cuando Meta cambia una regla.

    TL;DR — Resumen rápido

    • Fuente primaria: documentación, changelog, términos y rate card oficiales de Meta.
    • Los hechos vigentes se mantienen en una hoja única que usan todas las páginas.
    • Un control automático impide publicar afirmaciones que Meta ya cambió.
    • La fecha de actualización de cada página sale de su historial real de cambios.
    • Las leyes por país se citan con su número y su fuente oficial; no es asesoramiento legal.

    ¿Qué fuentes usamos?

    Usamos fuentes primarias siempre que existen. Las fuentes secundarias (medios, blogs de proveedores) solo sirven para detectar un cambio; antes de publicarlo lo confirmamos en la fuente oficial.

    TemaFuente que mandaEjemplo
    Precios y cobro de mensajesRate card oficial de Meta y la página de precios de la plataformaTarifas por país vigentes desde el 1/10/2026
    Reglas técnicas (límites, ventanas, plantillas)Documentación de WhatsApp Business Platform en developers.facebook.comLímites de mensajería por business portfolio
    Novedades y fechasChangelog oficial de la plataformaFree Entry Point de Click-to-WhatsApp de hasta 7 días
    PolíticasWhatsApp Business Policy y términos de la plataformaReglas para proveedores de IA y escalamiento a una persona
    Leyes por paísTexto de la ley y sitio de la autoridad de controlLeyes de protección de datos de LATAM

    ¿Cómo verificamos cada dato?

    Verificar significa leer la regla en la fuente oficial, anotar la fecha de la versión consultada y recién entonces escribirla en la guía.

    1. Hoja de hechos vigentes. Los datos que se repiten en muchas páginas (tarifas, límites, fechas de cambios) viven en una sola hoja, con la fuente y la fecha de verificación de cada uno.
    2. Datos compartidos en un solo lugar. Las tarifas que usan las calculadoras y los simuladores salen de un mismo archivo de datos, para que una página no diga una cosa y la calculadora otra.
    3. Control automático de afirmaciones vencidas. Antes de publicar, un test revisa todo el sitio y frena el deploy si aparece una regla que Meta ya cambió (por ejemplo, una tarifa vieja o un plazo que ya no rige).
    4. Fechas reales. La fecha "actualizado" de cada página no se escribe a mano: sale del historial de cambios del sitio.
    5. Lo que no se puede verificar, no se publica. Si una regla depende del país, del proveedor o de una beta, lo decimos así en lugar de dar un número.

    ¿Cada cuánto se actualiza la guía?

    Revisamos el changelog de Meta de forma continua y actualizamos las páginas afectadas cuando sale un cambio de precios, límites o políticas. Los cambios importantes quedan en el registro de novedades de la página de inicio.

    Cuando un cambio afecta a muchas páginas (como el cobro de servicio desde el 1/10/2026), se actualiza primero la hoja de hechos y después todas las páginas que lo mencionan, con el mismo dato. Ejemplo: el cambio de precios de octubre de 2026.

    ¿Qué relación tiene la guía con Cliengo?

    La guía la escribe y la mantiene Cliengo, Meta Business Partner que ofrece Agentes IA, CRM y campañas por WhatsApp. Por eso algunas páginas mencionan cómo resolver un tema con Cliengo.

    • Las reglas de Meta se explican igual con o sin Cliengo: aplican a cualquier proveedor.
    • Los precios de Meta y el precio final de un proveedor son cosas distintas, y lo aclaramos en cada página de costos (ver precios de WhatsApp Business).
    • Las comparativas con otras plataformas usan información pública de cada una.

    ¿Cómo reportar un error?

    Si encuentras un dato desactualizado o incorrecto, escríbenos con el formulario de contacto que aparece al final de cada página e indica la URL y la fuente oficial que lo contradice. Corregimos el dato en todas las páginas que lo mencionan y lo dejamos registrado en las novedades si el cambio es relevante.

    Preguntas Frecuentes

    No. La escribe Cliengo, que es Meta Business Partner, a partir de la documentación oficial de Meta. Para la palabra final sobre una regla, la fuente es siempre la documentación de Meta que citamos en cada página.

    Las tarifas que mostramos son las de Meta por mensaje entregado. El precio final depende además del proveedor (BSP) que uses, que puede sumar su propio cargo. Por eso separamos siempre la tarifa de Meta del precio del proveedor.

    Cada página muestra la fecha de su última actualización, tomada del historial real de cambios del sitio, y los cambios relevantes de Meta quedan en el registro de novedades de la página de inicio.

    No. Resumimos leyes vigentes con su número y su fuente oficial para orientar, pero cada empresa debe validar su caso con un profesional de su país.

    Sí. Puedes citar cualquier página con su URL. Para datos de precios o políticas, te recomendamos citar también la fuente oficial de Meta que enlazamos en la página.
    Cliengo

    Equipo de Cliengo

    Cliengo es Meta Business Partner oficial. Ayudamos a empresas de LATAM a vender más con WhatsApp Business, Agentes IA y CRM conversacional.

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