Medir WhatsApp Business con KPIs que importan
Deja de mirar solo mensajes enviados. Cliengo une conversaciones, ventas y quality rating en un dashboard listo para tomar decisiones.
Panel de métricas
Cliengo Analytics
Qué medir
Los KPIs que sí mueven el negocio
Métricas de conversación, calidad y revenue en un solo lugar, con contexto de tu CRM.
Conversión y revenue
Leads calificados, ventas cerradas y ticket promedio atribuidos a WhatsApp.
Quality Rating y salud del número
Monitorea High / Medium / Low y anticipa bloqueos antes de que caiga tu tier.
Tasa de apertura y CTR
Performance real de plantillas HSM: entregadas, leídas y respondidas.
TMO, SLA y CSAT
Tiempo de respuesta, cumplimiento de SLA y satisfacción por agente.
Cohortes y retención
Reactivaciones, recompra y LTV segmentado por canal de origen.
Vistas
Dashboards según tu rol
Panel comercial
- Leads por fuente
- Pipeline por agente
- Forecast semanal
Panel operativo
- SLA por cola
- CSAT en vivo
- Backlog de tickets
Panel ejecutivo
- ROI por canal
- Costo por conversación
- Quality Rating global
Mide WhatsApp como mides Ads.
Cliengo conecta cada conversación al CRM y a tus reportes de ventas para que sepas exactamente qué funciona.
Habla con un experto en analítica
Te armamos el dashboard adecuado para tu operación y lo conectamos a tu CRM. Diagnóstico gratuito.
Diagnóstico claro en 20 minutos
Identificamos qué automatizar primero, sin tecnicismos.
Un plan de 3 pasos para arrancar
Casos de uso priorizados según tu industria y volumen.
Sin compromiso, sin venta dura
Hablas con un especialista. Si no te sirve, te lo decimos.
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Por qué Cliengo
Expertos en WhatsApp Business desde antes de que existiera la API.
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años en LATAM
construyendo IA conversacional
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de clientes activos
en toda la región
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