Cómo Evitar que te Bloqueen al Hacer Campañas
Las reglas para enviar campañas masivas sin arriesgar tu número ni tu Quality Rating.
Por qué te bloquean
WhatsApp monitorea el Quality Rating de tu número en tiempo real. Si muchos destinatarios reportan, bloquean o ignoran tus mensajes, Meta toma medidas progresivas: primero reduce tu límite de envío, después te pone en estado 'Flagged', y finalmente te bloquea completamente.
Las señales de alarma
| Señal | Qué significa | Acción inmediata |
|---|---|---|
| Quality Rating amarillo | Estás en zona de riesgo | Revisa último template y segmentación |
| Quality Rating rojo | Meta puede bajar tu límite | Pausá campañas, analiza bloqueos |
| Estado 'Flagged' | En observación — próximo paso es restricción | No envíes por 48hs, ajustá estrategia |
| Estado 'Restricted' | Límite reducido — no puedes iniciar nuevas conversaciones | Esperá 7 días sin enviar, contacta BSP |
| Número baneado | Tu número fue removido de WhatsApp | Apelá via Meta Business Support |
Las 7 reglas para no ser bloqueado
Solo contactos con opt-in
Nunca envíes a listas compradas o scrapeadas. El contacto tiene que haber dado su consentimiento explícito para recibir mensajes por WhatsApp.
Segmenta tu audiencia
No envíes el mismo mensaje a todos. Segmenta por interés, etapa del funnel, industria, o comportamiento previo. Un mensaje relevante no genera reportes.
Personaliza cada mensaje
Usa variables con nombre, contexto de la última interacción, y datos relevantes. 'Hola María, sobre la propiedad en Palermo...' vs 'Hola, tenemos ofertas'.
Frecuencia razonable
Máximo 1 campaña por semana al mismo contacto. Si alguien recibe 3 mensajes tuyos en una semana, va a bloquear. No importa qué tan bueno sea tu contenido.
Incluye opt-out siempre
En el footer: 'Responde STOP para dejar de recibir'. Es mejor que alguien se de-suscriba a que te bloquee. El bloqueo afecta tu Quality Rating, el opt-out no.
Monitorea Quality Rating
Si baja a amarillo, pará inmediatamente y revisa qué cambió. No esperes a que llegue a rojo.
Empieza chico con templates nuevos
Template Pacing de Meta arranca con audiencia pequeña. Acompañá: primero 500, después 2.000, después 10.000. Evalúa resultados en cada etapa.
Checklist pre-envío
- ☑️ Todos los contactos tienen opt-in vigente
- ☑️ El template fue aprobado por Meta
- ☑️ La segmentación es relevante (no "todos los contactos")
- ☑️ Variables personalizadas funcionan correctamente
- ☑️ Incluye opción de opt-out
- ☑️ Quality Rating está en verde
- ☑️ No envié otra campaña al mismo segmento esta semana
- ☑️ El horario de envío es razonable (9-18hs)
