Cómo Aprobar Templates en Meta: Guía y Trucos
Tips para que tus templates se aprueben a la primera. Errores comunes, motivos de rechazo y cómo corregirlos.
El proceso de aprobación
Meta revisa cada template automáticamente con IA (y a veces manualmente). El proceso toma desde minutos hasta 24 horas. La IA de Meta analiza el texto, la categorización, las variables y los botones para determinar si cumple con sus políticas de mensajería comercial. Cada cuenta admite hasta 250 plantillas si tu business portfolio no está verificado, y hasta 6.000 si está verificado y tiene un nombre visible aprobado; puedes crear como máximo 100 plantillas por hora.
Checklist para aprobación a la primera
Sé específico en el propósito
Meta quiere saber exactamente para qué es el template. 'Recordatorio de turno médico' es claro, 'Mensaje para clientes' es ambiguo.
Incluye opt-out en marketing
Para templates de marketing, incluye en el footer: 'Responde STOP para dejar de recibir'. Meta lo valora y los usuarios también.
Usa variables correctamente
Las variables deben tener contexto claro. 'Hola {{1}}, tu pedido #{{2}}...' es correcto. '{{1}} {{2}} {{3}}' sin contexto será rechazado.
No uses lenguaje de urgencia artificial
'ÚLTIMA OPORTUNIDAD!!!', '⚠️ URGENTE', 'Te vas a perder esto' — todo esto se rechaza. Sé informativo, no manipulador.
Categoriza correctamente
Si es una promo, márcalo como marketing. Si es una confirmación, márcalo como utility. Desde el 9 de abril de 2025, si declaras Utility y Meta lo considera Marketing, se aprueba como Marketing. Meta también revisa de forma periódica la categoría de plantillas ya aprobadas (con 1 día de aviso), y las violaciones de clasificación reiteradas pueden activar el error 131064.
Usa tu dominio propio en URLs
No uses bit.ly, tinyurl o acortadores genéricos. Usa tu dominio: miempresa.com/oferta. Los acortadores se asocian con spam.
Motivos de rechazo más comunes
| Motivo | Ejemplo | Cómo corregir |
|---|---|---|
| Contenido promocional como utility | '¡20% OFF!' categorizado utility | Cambiar a marketing |
| Variables sin contexto | '{{1}} {{2}} {{3}}' | Agregar texto alrededor: 'Hola {{1}}, tu pedido #{{2}} llega el {{3}}' |
| Contenido prohibido | Alcohol, apuestas, armas | No se puede — no es elegible para templates |
| URL acortadas | bit.ly/oferta2024 | Cambiar a tu dominio: mitienda.com/oferta |
| Lenguaje amenazante | 'Última chance o pierdes tu cuenta' | Reformular: 'Te recordamos que la oferta termina mañana' |
| Sin nombre de empresa | Template genérico sin identificar quién envía | Incluir nombre de empresa en el body |
Template rechazado: ¿qué hacer?
Ejemplos de templates que se aprueban
✅ Utility — Confirmación de pedido
"Hola {{1}}, tu pedido #{{2}} fue confirmado. Entrega estimada: {{3}}. Sigue tu pedido acá: [URL]"
✅ Marketing — Lanzamiento de producto
"Hola {{1}}, en {{2}} lanzamos nuestra nueva colección de {{3}}. Descubrila antes que nadie. [Botón: Ver colección] Responde STOP para no recibir más."
✅ Authentication — Código OTP
"{{1}} es tu código de verificación para {{2}}. Expira en 5 minutos. No compartas este código con nadie."
