WhatsApp para atención al cliente que sí escala
Agente IA que resuelve el 60% de los tickets sin humano, inbox multi-agente para tu equipo, SLA por prioridad y todo el historial en tu CRM.
Atención · Tu marca
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Cómo funciona
Todo lo que tu equipo de soporte necesita para escalar
Del auto-servicio con IA al agente humano especializado. Un mismo hilo, un mismo cliente.
Agente IA que resuelve nivel 1
Preguntas frecuentes, estado de pedido, pagos, políticas. Deriva a humano solo cuando corresponde.
Inbox multi-agente
Colas, ruteo, transferencias y notas internas. Todo en una interfaz.
SLA por prioridad
Reglas por segmento (VIP, mayorista, retail). Alertas al superar el SLA.
CSAT y NPS conversacional
Encuestas al cierre del ticket, dentro del propio WhatsApp.
Cumplimiento y auditoría
Logs, permisos por agente, exportación para calidad.
Casos
Atención al cliente por WhatsApp en tu industria
E-commerce y tiendas
- Estado de pedido
- Cambios y devoluciones
- Consultas de stock
Utilities y suscripciones
- Reclamos
- Cortes y avisos
- Cobros
Soporte técnico
- Tier 1 automatizado
- Escalamiento a ingeniería
- Base de conocimiento
Soporte por WhatsApp en 7–10 días.
Cliengo activa tu API, entrena el Agente IA con tu base de conocimiento y arma tu inbox multi-agente.
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Un especialista revisa tu operación y te propone qué automatizar primero. Diagnóstico gratuito.
Diagnóstico claro en 20 minutos
Identificamos qué automatizar primero, sin tecnicismos.
Un plan de 3 pasos para arrancar
Casos de uso priorizados según tu industria y volumen.
Sin compromiso, sin venta dura
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Por qué Cliengo
Expertos en WhatsApp Business desde antes de que existiera la API.
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años en LATAM
construyendo IA conversacional
Miles
de clientes activos
en toda la región
Meta
Business Partner
oficial verificado
Partner
en performance & CTWA
