Chatbot para Consultorios en WhatsApp
Atiende consultas, agenda turnos y envía recordatorios — 24/7 sin intervención humana.
Qué puede hacer el chatbot
| Función | Sin chatbot | Con chatbot |
|---|---|---|
| Agendar turno | Recepcionista responde cuando puede | Automático 24/7 |
| FAQ (horarios, obras sociales) | Repetir la misma respuesta 50 veces/día | Respuesta instantánea |
| Recordatorio | Llamar uno por uno | Template automático |
| Derivar urgencias | El paciente espera en cola | Bot detecta keywords y escala |
| Post-consulta | No se hace | NPS + indicaciones automáticas |
Consideraciones para salud
El chatbot NO puede dar diagnósticos ni prescribir. Debe tener un disclaimer claro y derivar a profesional cuando detecte urgencia. En Cliengo, configuramos keywords de escalado automático para estos casos.
