Question 1

¿La automatización reemplaza al vendedor?

Accepted Answer

No. Le saca lo operativo (follow-ups, recordatorios, asignación) para que se enfoque en cerrar.

Question 2

¿Cuántos mensajes automáticos puedo enviar?

Accepted Answer

Depende de tu messaging limit (250, 2K, 10K o 100K/día). Escalas con buen Quality Rating y verificación.

Question 3

¿Los follow-ups automáticos bajan el Quality Rating?

Accepted Answer

Solo si son spam. Si aportan valor, están personalizados y respetan opt-in, tu Quality Rating se mantiene verde.

Question 4

¿Puedo automatizar con la App o necesito la API?

Accepted Answer

Automatización real requiere la API. La App solo permite respuestas rápidas manuales.

Question 5

¿Cómo evito que el cliente se sienta acosado?

Accepted Answer

Máximo 5 toques de follow-up. Siempre dar opción de salir. Variar el formato y aportar valor.

Question 6

¿Puedo combinar email + WhatsApp en la misma secuencia?

Accepted Answer

Sí, con herramientas como Cliengo que permiten secuencias multicanal.

Question 7

¿Qué pasa cuando el lead responde?

Accepted Answer

La secuencia automática se pausa y el vendedor toma el control de la conversación.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda en implementarse?

Accepted Answer

Con Cliengo, las secuencias básicas se configuran en 30 minutos. Secuencias avanzadas: 1-2 horas.

FAQ: Automatización de Ventas WhatsApp

Preguntas Frecuentes