Cómo Crear un Chatbot de WhatsApp sin Programar
Tutorial paso a paso para crear tu chatbot de WhatsApp Business con herramientas visuales, sin escribir una línea de código.
Paso 1: Elige tu plataforma
Necesitas un BSP (proveedor de WhatsApp API) que incluya un builder visual de chatbot. No todos lo tienen — algunos solo dan acceso a la API cruda.
Paso 2: Conecta tu número
Vinculá tu número de WhatsApp Business al proveedor. Con Coexistence, puedes mantener la app activa mientras usas el chatbot vía API.
Paso 3: Diseñá tu primer flujo
Empieza con un flujo simple de bienvenida y calificación:
🤖 "¡Hola! Soy el asistente de [Empresa]. ¿En qué puedo ayudarte?"
→ [Quiero información] [Agendar una cita] [Hablar con ventas]
Cada opción lleva a un sub-flujo específico con preguntas de calificación.
Paso 4: Configura las condiciones
Define qué pasa en cada escenario: si el lead está calificado, pasalo a un agente con contexto completo. Si no, ofrecele contenido o agenda un seguimiento.
Paso 5: Activa y mide
- Publica el bot y probalo con tu propio número
- Monitorea la tasa de completación del flujo
- Ajustá preguntas según las respuestas más comunes
- Mide cuántos leads llegan calificados vs sin calificar
