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Auditoría de calidad y riesgo de bloqueo
Responde 12 preguntas y obtené un score de 0–100, semáforo por dimensión y un plan de acción priorizado para que tu cuenta no termine restringida.
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Pregunta 1 de 120%
¿Cuál es el Quality Rating actual de tu número?
Lo ves en Business Manager > WhatsApp Manager > Phone Numbers.
¿Qué evalúa la auditoría?
Esta herramienta es preventiva: complementa el diagnóstico de bloqueo con IA (que se usa cuando ya tienes problemas). La auditoría te muestra dónde estás parado hoy en 4 dimensiones clave que Meta usa para decidir si una cuenta sigue activa o pasa a estado restringido:
- Calidad operativa (30%): Quality Rating, messaging tier y % de plantillas rechazadas.
- Opt-in y consentimiento (25%): origen del permiso, registro y mecanismo de baja.
- Contenido y plantillas (25%): mix de categorías, frecuencia y reactivación de inactivos.
- Setup técnico (20%): Cloud API, Display Name, BSP oficial.
Cómo leer tu score
- 80 – 100 (verde): cuenta sana. Mantén la disciplina y repite la auditoría cada trimestre.
- 50 – 79 (amarillo): hay señales tempranas. Aplica el plan de acción antes de escalar volumen.
- 0 – 49 (rojo): riesgo alto. Pausa Marketing, corrige opt-in y contenido, y monitorea Quality Rating cada 24 h.
El score no reemplaza la evaluación oficial de Meta. Es un indicador derivado de reglas públicas y buenas prácticas de la industria.
¿Cuándo conviene usarla?
- Antes de lanzar tu primera campaña Marketing a escala.
- Cuando notas caídas de delivery o respuestas, pero todavía no recibes errores graves.
- Después de cambiar de proveedor o BSP.
- Trimestralmente, como parte del checklist operativo del equipo.
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